تواصل معنا

الموقع الإلكتروني: https://sooqalarosa.com
البريد الإلكتروني للتواصل: info@sooqalarosa.com

1. المقدمة

مرحبًا بك في سوق العروسة (sooqalarosa.com)، منصة تجارة إلكترونية متعددة البائعين، متخصصة في كل ما تحتاجه العروسة — من الملابس، الأثاث، الأجهزة المنزلية، أدوات المطبخ، المفروشات، الستائر، والمزيد.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

2. دور سوق العروسة

يعمل سوق العروسة كمنصة وسيطة تربط بين البائعين المستقلين والعملاء.
نحن لا نمتلك أو نشحن أو نبيع أي من المنتجات المعروضة على الموقع.

ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأمور التالية، والتي تقع ضمن نطاق مسؤولية البائعين فقط:

  • شحن أو توصيل المنتجات

  • جمع المدفوعات

  • حالة وجودة ووصف المنتجات

  • التواصل مع العملاء أو التعامل مع الشكاوى

  • سياسات الاسترجاع أو الاستبدال

جميع عمليات الشراء تتم مباشرة بين المشتري والبائع دون تدخل من سوق العروسة.

3. مسؤوليات البائع

كل بائع مسؤول بشكل كامل ومستقل عن:

  • تنفيذ الطلبات وشحنها

  • تحصيل المدفوعات (عادة عند الاستلام)

  • إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد

  • الرد على استفسارات العملاء أو شكاواهم

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن المنتجات

ويجب على البائعين الالتزام بالأخلاقيات المهنية وجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.

4. سياسة الدفع

طريقة الدفع الأساسية على سوق العروسة هي الدفع عند الاستلام (COD).
يجب على المشترين دفع المبلغ كاملاً لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.

سوق العروسة لا يجمع أو يعالج أي مدفوعات من العملاء.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

يتحمل البائعون المسؤولية الكاملة عن إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال.
ويجب على كل بائع توضيح سياسته بشأن الإرجاع على صفحة المنتج أو في ملف المتجر الخاص به.

سوق العروسة غير مسؤول عن أي مطالبات استرجاع أو استرداد بين البائعين والمشترين.

6. حسابات المستخدمين

قد يُطلب من المستخدمين إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات.
عند إنشاء الحساب، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة ومحدثة، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

7. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن سوق العروسة غير مسؤول عن:

  • التأخير في الشحن، أو تلف المنتجات، أو عدم التوصيل

  • جودة المنتجات أو مدى أصالتها أو رضا العميل عنها

  • المعاملات المالية بين البائعين والمشترين

  • النزاعات أو الشكاوى أو طلبات الاسترداد بين الأطراف

ويجب حل هذه الأمور مباشرة بين المشتري والبائع.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والمواد على الموقع هي ملكية فكرية لسوق العروسة أو مزوّدي المحتوى.
ويُمنع استخدام أو نسخ أي من هذه العناصر دون إذن مسبق.

9. التعديلات على الشروط

يحتفظ سوق العروسة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق.
ونوصي بمراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

10. تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@sooqalarosa.com